Pirkimo, paslaugų teikimo ir grąžinimo sąlygos

1. Pardavėjas ir kontaktai

Svetainėje clavisauto.lt prekes parduoda ir paslaugas teikia UAB „Clavis auto“, įmonės kodas 305652493, PVM mokėtojo kodas LT100013517212.

Registruotos buveinės adresas: Ežero g. 3, LT-21105 Trakai.
Klientų aptarnavimo ir montavimo vieta: Verkių g. 32B, Vilnius.
El. paštas: info@clavisauto.lt.
Telefonas: +370 656 30730.

Klausimus dėl užsakymų, prekių grąžinimo, garantijos ar paslaugų galite siųsti nurodytu el. paštu. Atsakyme nurodykite užsakymo numerį, jei jį turite.

2. Prekės, paslaugos ir kainos

Svetainėje galite užsisakyti automobilių įrangą, jos montavimo bei kitas aprašytas paslaugas. Pagrindinės prekės ar paslaugos savybės ir kaina pateikiamos konkrečiame pasiūlyme.

Kainos nurodomos eurais su PVM, nebent prie konkretaus pasiūlymo aiškiai parašyta kitaip. Pristatymo, montavimo, kalibravimo, užstato, periodinio aptarnavimo ar kitos papildomos išlaidos turi būti atskirai nurodytos prieš patvirtinant užsakymą. Jeigu galutinė paslaugos kaina priklauso nuo automobilio modelio, pasirinktos įrangos ar darbų apimties, prieš mokėjimą pateikiame individualų pasiūlymą ir galutinę kainą.

Jeigu įrangai taikomas metinis paslaugos mokestis, prekės puslapyje nurodoma, koks laikotarpis įtrauktas į pradinę kainą, kada jis prasideda, kiek kainuoja pratęsimas ir ar jis vyksta automatiškai. Nuomos pasiūlymuose atskirai nurodomas mokėjimo laikotarpis, visa mokėtina suma, užstatas, montavimas ir sutarties nutraukimo sąlygos. Konkrečios nuomos ar tęstinės paslaugos sąlygos taip pat pateikiamos atitinkamoje sutartyje prieš ją sudarant.

3. Užsakymas ir apmokėjimas

Pasirinktas prekes įdėkite į krepšelį, patikrinkite jų kiekį, kainą ir pateikite užsakymui reikalingus duomenis. Prieš galutinai patvirtindami užsakymą matysite bendrą mokėtiną sumą ir pasirinktą mokėjimo būdą.

Šiuo metu galimi mokėjimo būdai: [ĮRAŠYTI FAKTIŠKAI VEIKIANČIUS BŪDUS]. Užsakymo gavimą patvirtiname el. paštu. Jei užsakymui įvykdyti reikia papildomų duomenų, automobilio suderinamumo patikros arba montavimo laiko, susisiekiame su jumis nurodytais kontaktais.

Sąskaitai įmonės vardu išrašyti užsakymo metu pateikite įmonės pavadinimą, kodą, PVM mokėtojo kodą, jei taikoma, ir sąskaitos gavėjo el. pašto adresą.

4. Prekių pristatymas ir atsiėmimas

Galimi prekių gavimo būdai: [ĮRAŠYTI: ATSIĖMIMAS VIETOJE / KURJERIS / PAŠTOMATAS IR TERITORIJOS]. Galimi pristatymo apribojimai, kaina ir numatomas terminas pateikiami prieš patvirtinant užsakymą. Jei konkreti prekė gaminama ar užsakoma individualiai, apie jos terminą informuojame prekės puslapyje arba individualiame pasiūlyme.

Atsiėmimo vieta ir laikas: [ĮRAŠYTI]. Gavę prekę, patikrinkite, ar pristatyta tai, ką užsakėte. Pastebėję pažeidimą ar trūkstamą prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@clavisauto.lt.

5. Montavimo ir kitų paslaugų teikimas

Montavimo vieta, darbų apimtis, terminas, į kainą įtrauktos medžiagos ir papildomų darbų kaina nurodomi konkrečiame pasiūlyme arba suderinami su jumis prieš pradedant darbus. Jei prieš montavimą būtina patikrinti automobilio suderinamumą, paprašysime jo markės, modelio, pagaminimo metų ir kitų darbui reikalingų duomenų.

Metinių paieškos, stebėjimo ar kitų tęstinių paslaugų įsigijimo ir pratęsimo sąlygos nurodomos konkrečiame pasiūlyme bei sutartyje. Pratęsimui gali reikėti identifikuoti esamą sutartį ir transporto priemonę. Paslaugos laikotarpį, pradžios ir pabaigos datas bei automatinio pratęsimo taikymą, jei jis numatytas, pateikiame prieš užsakymą.

6. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Jeigu esate vartotojas, paprastai turite teisę per 14 dienų, nenurodydami priežasties, atsisakyti internetu sudarytos sutarties. Prekės pirkimo atveju terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo, o paslaugos atveju – nuo sutarties sudarymo. Įstatyme numatytos šios teisės išimtys taikomos tik tada, kai joms yra teisinis pagrindas; apie konkrečiam pasiūlymui taikomą išimtį informuojame prieš užsakymą.

Apie sprendimą atsisakyti sutarties galite pranešti el. paštu info@clavisauto.lt arba naudodamiesi svetainėje esančia funkcija „Atsisakyti sutarties“. Pranešime pakanka nurodyti vardą, pavardę, užsakymo numerį ar kitus užsakymui nustatyti reikalingus duomenis ir aiškų pageidavimą atsisakyti sutarties. Gavę elektroninį prašymą, nedelsdami patvirtinsime jo gavimą el. paštu.

Atsisakę prekės pirkimo sutarties, išsiųskite arba perduokite prekę mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Grąžinimo adresas: [ĮRAŠYTI]. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas [PATVIRTINTI, AR ŠIĄ TVARKĄ TAIKYSITE]. Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jei ji naudota plačiau, gali būti vertinamas dėl to atsiradęs jos vertės sumažėjimas.

Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, teisės aktuose nustatyta tvarka grąžinsime sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, jeigu jos buvo sumokėtos. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo; prekės pirkimo atveju galime palaukti, kol atgausime prekę arba gausime jos išsiuntimo įrodymą. Jei pirkėjas pasirinko brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, papildomo kainų skirtumo grąžinti neprivalome.

Jei vartotojas aiškiai paprašo pradėti teikti paslaugą dar nepasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui ir vėliau sutarties atsisako, jam gali tekti sumokėti už iki atsisakymo faktiškai suteiktą paslaugos dalį teisės aktuose nustatyta tvarka. Tokį prašymą ir informaciją apie jo pasekmes pateikiame atskirai prieš pradedant paslaugą.

7. Prekės kokybė ir garantija

Vartotojui parduotai prekei taikoma garantija pagal įstatymą: dėl prekės kokybės neatitikties, paaiškėjusios per dvejus metus nuo prekės pristatymo, galite kreiptis į mus kaip pardavėją. Gamintojo ar mūsų suteikta papildoma komercinė garantija, jeigu ji taikoma, nurodoma prie konkrečios prekės arba jos garantijos dokumente; ji neapriboja įstatyme numatytų vartotojo teisių.

Jei prekė neveikia tinkamai, parašykite info@clavisauto.lt ir pateikite problemos aprašymą bei pirkimą patvirtinančius duomenis. Susisieksime dėl patikros, taisymo, pakeitimo arba kito teisės aktuose numatyto sprendimo. Dėl montavimo ar kitos suteiktos paslaugos kokybės taip pat kreipkitės šiuo el. paštu; įvertinsime atliktą darbą ir pasiūlysime sprendimą.

8. Skundai ir ginčų sprendimas

Prašymus ir skundus dėl įsigytų prekių ar paslaugų siųskite el. paštu info@clavisauto.lt arba adresu [ĮRAŠYTI ADRESĄ RAŠYTINIAMS SKUNDAMS]. Nurodykite savo kontaktus, užsakymo duomenis, aplinkybes ir pageidaujamą sprendimą. Vartotojo prašymą išnagrinėsime neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo pateiksime motyvuotą rašytinį atsakymą.

Jei mūsų atsakymas jūsų netenkins arba per 14 dienų atsakymo negausite, dėl vartojimo ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt.

9. Asmens duomenys

Užsakymo metu pateiktus asmens duomenis tvarkome užsakymui priimti ir įvykdyti, sąskaitoms išrašyti, su jumis susisiekti bei teisės aktuose numatytoms pareigoms vykdyti. Išsami informacija apie duomenų tvarkymą pateikiama mūsų privatumo politikoje.